这是一位 32 岁上班族的真实理赔经历。2025 年体检时发现甲状腺结节，进一步检查后确诊为甲状腺乳头状癌。
确诊后第一时间联系了保险公司客服，确认需要准备的材料清单：诊断证明、病理报告、身份证复印件、保单原件、银行卡复印件。
提交材料后，保险公司 3 个工作日内完成初审，期间补充了一次病理报告的详细分型说明。
从提交完整材料到赔款到账，总共用了 12 个工作日。重疾险赔付 50 万元，一次性打入指定银行账户。
整个过程中，最关键的是：投保时如实告知了体检异常、确诊后及时报案、材料准备齐全。这三点做到位，理赔其实并不复杂。
